Durch die Digitalisierung entwickelt sich auch die Hotellerie in einem Tempo weiter, wie es sich Revenue Manager oder Führungskräfte der Branche in der Vergangenheit nicht hätten vorstellen können. Automatisierung und neue Technologien sind für die erfolgreiche Navigation in der Branchenlandschaft nach COVID unerlässlich geworden.
Doch mit jeder Veränderung gehen auch Vorbehalte und Misstrauen einher. Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung befürchten einige Hoteliers, dass automatisierte Systeme nicht in der Lage sind, so gut auf Veränderungen zu reagieren und Entscheidungen zu treffen wie echte Mitarbeiter.
Diejenigen, die investiert haben, stellen jedoch fest, dass automatisierte Systeme nicht nur in der Lage sind, schnell auf Veränderungen zu reagieren, sondern dass sie auch besser in der Lage sind, Signale für unerwartete Veränderungen in der Branche zu erkennen, bevor diese eintreten.
Quelle: www.tageskarte.io (08/2022)